咨询者和来访者产生感情 怎么样在咨询者与来访者之间打造好的关系?
在咨询过程中,顾问需要与访问者打造和谐,和谐,可信任的关系,使访问者可以做出积极的回话并获得好的咨询成效。打造关系的技术有几种:
1、同情
(),也翻译为“同情”,“同情”,“想法”,“同情”等。它的意思是指在体验我们的精神世界时置身于我们的地方并体验别人的精神世界的态度和能力。也就是说,同理心包含态度和能力两个方面,其核心是理解。
同理心的态度是指顾问想站在另一方的立场,渗透到另一方的内心并从另一方的角度感知,感觉和考虑的心理趋势,达到几乎是“同理心”的理解状况。重点是站在他们的立场上,消除顾问本人的偏见和主观判断。
富有同情心的能力意味着顾问深入顾客的内心世界,学会了他的经验,经验,行为与他们之间的关系,并借助有关技能将他的准确理解传达给了另一方。也就是说,同理心的能力包含两个方面,一个是真的感觉到它,另一个是使另一个人理解。
理解不同于简单理解。理解是基于参考框架,我对一个对象有了理解。同理心不止是“通过访客的双眼看世界”的理解,而且是感觉的感知和体验。同情也不同于同情。同情是对另一方的历程的同情和关注。移情没可怜的元素,但可以理解他们的感受。
2、同意和尊重
同意(),也称为积极或无条件关注。这是顾问对顾客的态度与此人的整体同意程度。尊重()一般是指“认同”和“尊重”,并具备强烈的道德判断色彩。
同意方法有六个词,分别是微笑,点头和专注。微笑代表亲密与和谐。它一般可以缓解人际关系中的僵局并增加活跃的氛围。它是一种增强感觉的营养剂。点头,表达信赖和鼓励,使他们感到亲切并想表达我们的想法;焦点,一般通过面部表情,身体地方和动作与语音反应来表达。
表达敬意的要素包含:
对访问者维持非评价和非批判的态度。你可以不认可他的某些消奇葩质和行为,但这与他的某些行为有关,而不是不是认他整个人的价值。
同意个性。可以让游客以我们的方法探索和解决我们的困难,不强迫别人按我们的意愿生活,不将我们的价值观和行为准则强加于别人。平等,非专制。不要以独裁和专制的态度对待游客。
打造温暖的氛围。参观者都期望他的顾问经验丰富,能干,但同时又热情友好。温暖可以通过语调,表情咨询者和来访者产生感情,姿势和动作等非语言暗示来表达。
3、此致
()表示顾问应与访客诚实,公开并直接与访客交流其态度和看法。诚信的核心是内在与外在之间的一致性。
真诚协商的意义
真诚可以带来信赖感,安全性和更开放的交流。面对顾问的诚意,顾客可以毫不犹豫地承认我们的弱点,失败或过失。
真诚提供的榜样可以产生治疗成效。真诚的咨询关系可以使访问者获得真实的感受和体验,并可以模仿和内化它们,从而对促进他们的改变具备积极有哪些用途。
真诚的出货技术
自我披露。指顾问自愿并适合地与访客推荐他的真实体验,历程,想法等。如此可以促进两方之间的人际互动,打造和保持好的咨询关系,从而影响访问者和咨询过程。
言行协调技术。这是指调动和用非语言技术来传达诚意,并使言语传递和非语言传递相互配合和协调。诚挚的,更多的重点放在与1、相同的地方。顾问需要时刻注意并控制我们的一举一动,一言一行,特别是那些潜意识的行为和习惯。
4、建议和指导
建议顾问提供一些参考信息,以帮助访问者理解或做出决定。建议广泛用于与进修有关的心理健康咨询中。
指导意味着顾客直接告诉顾客要做某事,怎么样做,并鼓励他去做。辅导是一种很有影响力的会议技术,可以在咨询的所有阶段用。
在提供建议和指导时,应注意以下几个方面:
建议应明确且具体,以便访问者可以理解和推行。建议应基于好的咨询关系。
措辞应委婉。直率的措词好像缺少尊重,常常使人反抗。
建议不要过多。过于主动地提出建议,即便它们是友善的,也会使双方感到厌恶和不可同意。
建议不应强加给访客。应从访调员的利益出发考虑建议,并应尽量说明建议的基础,以便另一方可以同意。假如他们暂时很难同意,顾问应该仔细探寻缘由并提出其他建议,不要盲目地坚持我们的看法。
需要注意的是咨询者和来访者产生感情,一些理论学校和学者不认可在咨询过程中向参观者提供建议和指导,而是强调“非指导性原则”。但大家觉得,在中国特定的社会文化条件下,至少对于中小学生而言,咨询过程中的咨询和指导是必不可少的。
5、摘要
摘如果在会议的自然段落结束时或会议结束之前,汇总了两方之间的会谈的主要内容与顾问我们的看法等。
摘要的功能是:
使访问者有一种移动的感觉,并感到正在探索问题,情感和缘由方面正在获得进展,以便双方都可以说明大家的所作所为;
让双方都有机会重新检查会议上一阶段的内容,以查询是不是存在任何遗漏和歧义,同时强调已经获得的理解并加深了印象。访问者可能可以通过此评论进行改进。充分知道自己,或者可以补充信息;
筹备下一次会议的主题。